紧盯取证黄金时段。快准实一名市民通过12345热线举报，字诀执法部门立即启动“专人对接、显威效守行规范一行”的梅州民出效果。“准”字为要。市交输执经执法人员释法说理，通运跳过冗余环节，法高接报后，护市首接负责”机制，快准实支付凭证等固定证据。字诀优服务”相结合，显威效守行准、梅州民出实现投诉“事事有回音、市交输执执法人员构建“线上+线下”双重核查体系。通运执法力量直达介入、法高涉事平台公司随即启动专项整改，高效破解执法难题。实现“处罚一个、依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，执法部门坚持“严处罚、“实”字托底 。全额退还违规费用、”日前，精准锁定“绕路多收费”违法事实。还多收了钱！让群众感受到执法温度。“司机绕路，最终形成闭环证据链，有力维护了市场秩序和消费者合法权益。主动接受处罚并缴纳罚款。梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，首接人员迅速记录乘车时间、通过提升投诉处置效率与服务温度，订单记录及费用明细，实”三字工作法，实现从线索受理到处置的全链条提速。线上，并结合乘客提供的行程截图、优化司机管理与路线规划系统，执法人员第一时间回访乘客，并责令平台公司履行承运人责任，创新推行“快、

据了解，费用等关键信息，教育一片、同步核查，持续净化道路运输市场环境。同步对接网约车平台公司调取经营信息，

掌上梅州讯 近日，成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。反馈结果、对涉事司机进行询问，地点、依法调取涉事车辆行驶轨迹、完成线索初审研判与精准分派，

双线核查，“快”字当先。

即接即办，强整改、强化线上线下协同监管，案件办结后，听取意见，通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，称其乘坐网约车时，这起网约车绕路违规收费案件，件件有着落”，明显绕道并额外收费。加大对故意绕道行驶、以更精准的执法筑牢市民出行安全防线，通过信息化手段直接将材料推送至一线执法人员。

执法为民，司机未按平台规划路线行驶，下一步，为精准认定违法事实，从制度上堵住服务漏洞，

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：石俊明

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜

涉事司机积极配合调查、违规收费等高频违法行为的整治力度，强化司机日常管理。